Nog steeds sturen organisaties op jaarbasis behoorlijk wat brieven naar hun klanten. Brieven met belangrijke inhoud, anders wijd je er geen brief aan. Sommige brieven zijn puur informatief, andere brieven verlangen van de klant dat hij of zij actie onderneemt. Hoe dan ook, brieven waarbij het van belang is dat de boodschap overkomt bij de ontvanger. Luid en duidelijk. (meer…)