Posts Tagged ‘klantreis’

Klant die geen klant wil zijn? Zo verbeter je toch de klantbeleving

Zorgen voor een positieve klantbeleving bij klanten die eigenlijk geen klant van je willen zijn? Tijdens het MIE op 5 februari laten wij, samen met UWV, zien hoe je met behulp van Design Thinking klanten in elke fase van een klantreis kan betrekken. Ook als ze eigenlijk liever niet met je te maken hebben. (meer…)

FacebookTwitterLinkedIn