Posts Tagged ‘whitepaper’

Agile werken en marktonderzoek

Agile werken en marktonderzoek. Hoe gaat dat eigenlijk samen? Staat de snelle en wendbare manier van werken haaks op de traditioneel ‘langzame’ manier van onderzoek doen? Of is er juist een mooi samenspel te vinden om je agile ontwikkelproces te ondersteunen met klantinzichten? Wij denken het laatste! Het moment waarop je onderzoek inzet is hierbij cruciaal. Toch blijft het een uitdaging om hier slim gebruik van te maken, het vraagt om een andere werk- en denkwijze van zowel agile teams als marktonderzoekers.

Klik op het stroomschema hierboven om een leesbare versie te zien.

Whitepaper

In deze whitepaper laten we aan de hand van design thinking zien hoe je onderzoek een plek kan geven binnen het agile ontwikkelproces. Daarnaast geven we enkele praktisch tips om je op weg te helpen.

Dowload de whitepaper hier

Wil je meer weten over agile werken en hoe wij dat aanpakken met onderzoek? Neem dan contact op met Anna.

Hoe optimaliseer je customer journeys?

HoeOptimaliseerjeCustomer_infographic

Ruigrok NetPanel stelt, onder het motto ‘Oog voor de klant’, de klant altijd centraal. Wij helpen organisaties graag om oog voor hun klant te hebben. Een hele goede manier om dit te doen is het mappen en optimaliseren van customer journeys. Ruigrok NetPanel heeft voor het in kaart brengen en optimaliseren van customer journeys een werkwijze met stappenplan ontwikkeld, die we onlangs tijdens een kennissessie hebben gepresenteerd. Door de stappen Afbakenen, Globale customer journey in kaart brengen en Inzoomen te volgen, krijg je goede inzichten en concrete suggesties voor het optimaliseren van de customer journey. Deze hoofdstappen hebben wij in de kennissessie en in een whitepaper verder uitgewerkt en geïllustreerd met inspirerende cases van onder andere Museumnacht en PLUS Supermarkten.

HoeOPtimaliseerjeCustomer_3stappen

Tijdens de kennissessie zette Aljan de Boer, strateeg bij Trendsactive, op inspirerende wijze uiteen in welke complexe wereld de consument van nu leeft. Dit heeft grote gevolgen voor de manier waarop merken moeten communiceren met hun doelgroepen en daarmee ook op de optimalisering van customer journeys.

Wil je meer weten over hoe je customer journeys kunt optimaliseren? Vraag dan de whitepaper inclusief stappenplan aan bij Odette.

FacebookTwitterLinkedIn