De behoeften van consumenten op het gebied van financiële dienstverlening zijn flink in beweging. Betaalgewoontes veranderen mede onder invloed van corona. Nieuwe financiële producten en diensten worden gemeengoed. Bijvoorbeeld betalen door middel van je vingerafdruk, of het delen van betaalgegevens met niet-bancaire organisaties. Ons What’s Happening Finance 2021 onderzoek geeft inzicht in deze en andere ontwikkelingen.
De volgende onderwerpen kwamen in het onderzoek aan bod:
- Betalen – Welke betaalmethoden zijn populair? Breekt het gebruik van biometrics bij betalingen al door?
- Contact met banken – Hoe hebben Nederlanders bij voorkeur contact met hun bank? Hoe denken zij over het sluiten van bankkantoren?
- Beleggen – Welke generaties beleggen veel en waarin? Hoe zit het met cryptocurrency?
- Privacy – Hoeveel vertrouwen hebben Nederlanders in hun bank en in de veiligheid van hun persoonlijke gegevens?
Wil jij álles weten over de nieuwste consumententrends op het gebied van financiële dienstverlening? Download dan snel ons gratis rapport van het What’s Happening Finance – 2021 onderzoek en dompel je onder in de nieuwste inzichten en trends!
