Wij bestuderen feitelijk gedrag van klanten door zelf te observeren, zetten eye tracking in om oogbewegingen op websites en apps te volgen, hangen camera’s op om bijvoorbeeld de stopkracht van een schap vast te leggen of vragen de doelgroep zelf om hun gedrag mobiel vast te leggen. Wij geloven in de kracht van observeren en bevragen, dan pas weet je wat je doelgroep drijft en beroert.
Inzet van camera’s
Met camera-observatie verzamelen we geen beelden, maar nullen en enen. Op basis van heatmaps, stopmomenten en tellingen krijg je inzicht in het gedrag van je bezoeker. Door daar exit-interviews aan toe te voegen, verrijk je de data met diepgaande inzichten.
Jouw doelgroep observeren?
Wij denken graag met je mee! Wil je eens bespreken wat er voor jouw organisatie of instelling allemaal mogelijk is? Neem dan contact op met Caroline, zij vertelt je graag meer!
