We wilden een tool die goed met de Nederlandse taal overweg kan, die ook lastige woorden aankan en die voldoet aan de hoge privacy-eisen van ons vak. Na een uitgebreid testtraject met meerdere aanbieders (waarbij sommige tools echt volledig de plank missloegen; “ik woon tijdelijk in een huurwoning” werd bijvoorbeeld vertaald als “ik woon op een Juan”…), kwamen we uit bij Scribewave. Niet de bekendste naam, wel de beste match. De nauwkeurigheid was opvallend hoog en de tool bleek verrassend goed in staat om ook complexere taal en begrippen netjes te verwerken.
Dat je in deze AI-hype niet klakkeloos op mooie beloftes moet afgaan, werd voor ons nog maar eens bevestigd. Testen, vergelijken, doorvragen… het blijft onmisbaar.
Sinds we Scribewave inzetten, merken we in de praktijk meteen de voordelen. Niet alleen in tijdswinst, maar ook in kwaliteit. De tool doet precies wat we hoopten, en soms zelfs meer.
Het mooiste? Je kunt quotes exact terugvinden. Superhandig bij rapportages en presentaties. Zeker als je net dat ene zinnetje zoekt dat de kern van je inzicht raakt.
Nee hoor. Er zijn situaties waarin een échte notulist nog altijd beter werkt. Zoals bij fysieke groepsdiscussies, waarin mensen door elkaar praten en non-verbale signalen ook iets zeggen. Bovendien: een menselijke notulist vat beknopter samen en filtert de overbodige ‘eh’s’ er meestal wel uit.
Scribewave is dus geen vervanger van mensen, maar een waardevolle aanvulling. Net als onze onderzoekers trouwens. 😉
We zijn inmiddels alweer een stap verder. Kun je AI ook gebruiken om kwalitatieve interviews te analyseren? Om thema’s te herkennen, verbanden te leggen of zelfs inzichten te verrijken?
Spoiler: daar zijn we volop mee bezig. De eerste conclusie? Grote taalmodellen zijn (nog) niet goed in staat om de berg tekst die transcriptietools opleveren op een werkbare manier samen te vatten. Maar we geven niet op; de combinatie van AI én menselijke intelligentie blijft onze favoriete route.
Wil je weten hoe wij technologie inzetten zonder de menselijke maat te verliezen? Of zelf ervaren wat een AI-notulist kan betekenen voor je onderzoeksproject? We denken graag met je mee. Uiteraard gewoon onder het genot van koffie.
Al van jongs af aan ben ik nieuwsgierig naar de mensen om mij heen. Hoe denken ze? Waarom gedragen ze zich op een bepaalde manier? Tijdens mijn studie heb ik mij verdiept in menselijk gedrag in extreme omstandigheden (oorlogen, extremisme, radicalisering). De uitdaging ligt voor mij in het begrijpen van de ideeën en beweegredenen van de ander. Daarom trekt kwalitatief onderzoek mij zo enorm. Ik werk dan ook met veel plezier als Research Executive in het kwalitatieve team.
