Het rapport geeft je inzichten in hoe Nederlanders online leven, kopen, denken en communiceren. Net als voorgaande jaren vergelijken we generaties (Gen Z, Millennials, Gen X en Babyboomers) en signaleren we belangrijke ontwikkelingen. Maar 2025 brengt ook een paar opvallende nieuwe thema’s met zich mee.
De smartphone is dominant
De smartphone wordt steeds vaker gebruikt voor alles: shoppen, bankieren, nieuws lezen, social media. De laptop en desktop verliezen terrein, en dat geldt voor álle generaties.
Veranderend social media gedrag
Signal groeit. WhatsApp wordt nog niet minder gebruikt, maar er wordt wél over nagedacht. Veel Nederlanders willen hun social media-gebruik bewuster aanpakken. Meer balans, minder automatische scroll tijd; digital detoxen is geen niche meer.
AI wordt normaler (en zichtbaarder)
De bekendheid en het gebruik van AI zijn opnieuw gestegen. ChatGPT blijft koploper, maar andere AI-tools volgen op afstand. Wat vinden Nederlanders eigenlijk van AI? En wat verwachten ze ervan? Je leest het in het rapport.
E-commerce met gemengde gevoelens
Ja, online winkelen blijft populair. Maar een kwart van de online kopers voelt zich ook wel eens bezwaard: over de impact op fysieke winkels, maar ook over de milieubelasting. Een interessant spanningsveld.
Online finance is smartphone-first
Bankieren? Dat doen we steeds vaker via onze telefoon. Ook hier: geen verschil meer tussen jong en oud. De smartphone is het financiële apparaat van dit moment.
Voor iedereen die wil begrijpen hoe consumenten zich online gedragen en bewegen. Marketeers, strategen, productontwikkelaars en communicatiespecialisten; What’s Happening Online geeft je onderbouwde inzichten, actuele cijfers en praktische aanknopingspunten.
Of je nu wilt weten hoe Gen Z zijn online aankopen betaalt, hoe Babyboomers social media gebruiken of welke rol AI in het dagelijks leven speelt… Dit rapport geeft je overzicht en richting.
Nieuwsgierig geworden? Download hier gratis What’s Happening Online 2025 en ontdek waar jouw doelgroep zich écht mee bezighoudt. Online en daarbuiten.
Mijn interesse in consumentengedrag -en onderzoek is ontstaan tijdens mijn master Economisch- en consumenten psychologie in Leiden. Wat zijn de wensen en behoeftes van een consument? Waarom kiezen ze voor een bepaald product of dienst? Antwoorden op dit soort vragen geven ons inzichten waarmee we bedrijven kunnen helpen nog succesvoller te worden. De combinatie tussen het doen van onderzoek en het werken met data is wat ik zo leuk vind aan dit werk. Daarnaast verdiep ik mij in het werken met tools waarin je data goed zichtbaar kunt maken zoals het maken van dashboards in DisplayR.
