Artikelen

5.752 views

Een winkel is meer dan een schap met spullen

Door Marja Ruigrok

Beleving is het toverwoord in retail tegenwoordig. Maar hoe ver ga je, wat is er mogelijk in de wet- en regelgeving (pop-up, mengformules) en hoe blij maak je de consument hiermee? Recent verscheen mijn blog op MarketingTribune over de overtreffende trap van beleving: een ‘winkel’ in de VS: Groot, groter, grootst!

Wat kunnen wij hiervan leren:

  • Overdrijf het eens (in oppervlakte, in aanbod, in diversiteit van producten, in horeca en vermaak)
  • Zorg dat je de hele customer journey in kaart brengt (in Memphis werd een deal gesloten om ook de omgeving van de winkel een upgrade te geven)
  • Blijf altijd doorontwikkelen. Een retailformule is nooit ‘af’. Wij adviseren een agile aanpak.
FacebookTwitterLinkedIn